Politique de confidentialité

 

 

Date de dernière mise à jour : 13.09.2023

 

Cette politique de confidentialité vous permet de savoir :

 

  • Quelles données nous collectons et pourquoi
  • Ce que nous en faisons
  • Avec qui nous partageons les données collectées
  • Quels sont vos droits et comment les exercer

 

La présente politique de confidentialité vous informera des traitements de données de la Société Dyonis SAS (désignée ci-dessous comme « Dyonis ») Société par actions simplifiée de droit français dont le siège social se situe 575 RUE THEOPHRASTE RENAUDOT 34430 SAINT-JEAN-DE-VEDAS, immatriculée au RCS de Montpellier sous le n° 952645687.

 

 

  1. Responsable de traitement

 

  • Dyonis est le responsable des traitements de données personnelles qu’elle réalise sur ses sites web et/ou pour ses propres besoins.

 

 

  1. Quelles données collectons-nous ?

 

Nous traitons les données :

 

  • des utilisateurs de nos sites et services 
  • de prospects, de clients 
  • de candidats à un poste au sein de Dyonis.

 

 

  1. Données collectées lorsque vous créez un compte client ou lorsque vous nous contactez.

 

  • Afin de créer votre compte ou de souscrire à une de nos offres, vous devrez nous fournir des données personnelles : votre nom, vos coordonnées (adresse email, postale et numéro de téléphone), vos informations bancaires.

 

  • Nous collectons également vos données lorsque vous nous contactez : par l’envoi d’un formulaire de contacts, lors d’un appel téléphonique ou par une remise de vos coordonnées ou d’une carte de visite, lors d’un salon par exemple.

 

 

  1. Données collectées automatiquement – cookies – traceurs

 

  • Lorsque vous naviguez sur nos sites, nous collectons automatiquement certaines informations telles que :
  • l’appareil et le navigateur utilisé 
  • l’adresse IP 
  • la date et l’heure de votre navigation 
  • les pages que vous avez consultées, l’historique de votre navigation

 

 

 

  1. Pourquoi et comment traitons-nous vos données données personnelles ?

 

Type de traitement de données

 

Finalité du traitement

 

Base légale du traitement

 

Durée de conservation

 

Fichiers commerciaux et marketing

 

Gestion des fichiers clients et prospects – Envois d’emails liés à l’exécution des prestations, gestion du service après-vente.

 

Exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles (article 6.1.b du RGPD)

 

Obligation légale concernant les documents comptables ( Article L123-22 alinéa 2 du Code de commerce) et obligations fiscales

 

Durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, sauf exceptions

 

10 ans concernant le stockage des informations relatives au paiement et à la facturation

 

Relation client/SAV

 

- Traitement des réclamations, demandes d’information et demandes de prise de contact, notamment par voie téléphonique et d’emails-– exercice des droits RGPD

 

Exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles (article 6.1.b du RGPD)

 

Obligation légale : Articles 15 à 22 du RGPD (gestion des droits)

 

 

Durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, sauf exceptions légales

 

Utilisation de l’espace client

- création et gestion des comptes utilisateurs sur le backoffice client - gestion des préférences - modifications des informations présentes par le client 

Exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) 

 

Durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, sauf exceptions légales

 

Prospection commerciale électronique

 

- annonce de nouveaux produits et/ou services - communication promotionnelle - Invitations à des évènements (salons, rencontres, webinaires, conférences, anniversaires ...) - Diffusion d'enquêtes de satisfaction et de sondages - Prospection de nouveaux clients

Votre consentement (Article 6.1.a du RGPD)

 

Durée de la relation commerciale, majorée de 3 ans à compter de la collecte de vos données ou du dernier contact émanant du prospect

 

Gestion des campagnes de recrutement

Réception et traitement des candidatures

Intérêt légitime de Dyonis à pourvoir des postes (article 6.1.f du RGPD)

2 ans à compter du dernier contact avec le candidat non retenu

 

 

  1. Qui est destinataire des données personnelles collectées ?

 

  • Dyonis ne revend normalement pas à des tiers les données personnelles collectées. Ces données sont partagées pour les seuls besoins liés à ses activités. Elles sont ainsi partagées :

 

  • En interne, avec les services habilités à la réalisation de ces missions ;
  • Avec les fournisseurs et sous-traitants. Dyonis leur fait signer des contrats comportant des clauses assurant un niveau de protection des données, de confidentialité et de sécurité conformes aux standards réglementaires et à l’état de l’art.
  • Avec les partenaires que nous invitons lorsque nous organisons un évènement ou qui nous invitent à l’occasion d’un événement externe (webinaire, prise de parole…).

 

  • Vos données peuvent être communiquées aux autorités publiques compétentes à leurs requêtes, dans le respect de la réglementation, notamment dans le but de rechercher les auteurs d’infractions.

 

  • Si Dyonis souhaite transmettre vos données à des partenaires en dehors du champ contractuel ou des autres fondements légaux et finalités indiqués lors de la collecte, elle sera tenue de solliciter votre consentement préalablement à la collecte.

 

 

  1. Vos données personnelles sont-elles transférées hors de l’Union Européenne ?

 

  • Dyonis a recours à des sous-traitants et fournisseurs dans des conditions entraînant ce type de transfert de données, notamment vers les Etats-Unis.

 

  • Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques, organisationnelles, et juridiques permettant de garantir le bon encadrement de ces transferts avec différents moyens (notamment la signature d’accord de protection des données, la signature de clauses contractuelles types, l’évaluation des sous-traitants, ainsi que l’évaluation de décisions d’adéquation en accord avec l’article 45 du RGPD).

 

 

  1. Quels sont vos droits et comment faire pour les exercer ?

 

  • Conformément aux article 15 à 22 RGPD, concernant les données que nous détenons sur vous, vous disposez des droits suivants :
  • droit d’accès (article 15 du RGPD)
  • droit de rectification (article 16 du RGPD)
  • droit d’effacement (article 17 du RGPD)
  • droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
  • droit de notification des rectifications, effacements, limitation des traitements (article 19 du RGPD)
  • droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
  • droit d’opposition (article 21 du RGPD)
  • droit de ne pas faire l’objet d’un profilage (article 22 du RGPD)

 

  • Vous pouvez exercer ces droits :

 

  • En cliquant sur les liens de désabonnement disponibles au bas des newsletters et emails marketing si vous ne souhaitez plus les recevoir ;
  • Si vous êtes un client, en vous connectant à votre espace d’administration et en joignant notre support;
  • À défaut, par email à l’adresse contact@dyonis-store.com.

 

  • Un justificatif d’identité pourra vous être demandé le cas échéant afin de nous assurer que la demande formulée émane bien du légitime titulaire des données concernées.

 

  • Vous avez également le droit d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

 

 

  1. Cookies

 

  • Le site peut collecter automatiquement des informations standard telles que tous types d'informations personnalisées qui permettent au site d'identifier ses visiteurs.

 

  • Vous pouvez tout savoir sur cookies et traceurs que nous utilisons.

 

  • Quels cookies sont déposés 
  • Par qui sont-ils déposés 
  • Ce que nous faisons des données collectées 
  • En cas de cookie tiers, quelle est la politique de confidentialité du fournisseur

 

  • Vous pouvez aussi choisir les autoriser ou non en activant pour ce faire notre widget de cookies.

 

 

 

 

  1. Changements apportés à cette Politique de Confidentialité

 

Dyonis est susceptible de modifier occasionnellement la présente politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.

 

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour.

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